아마존, 업무 생산성 향상을 위한 비디오 게임 도입하나?

 아마존이 직원들의 업무 생산성을 높이기 위해 일부 물류 창고에서 레트로 그래픽 비디오 게임을 도입하고 테스트한다는 소식이다.

외신 매체인 비즈니스 인사이더에 따르면 파일럿 프로그램이라 불리는 이 테스트는 현재 5개의 아마존 주문처리 센터에서 시범적으로 운영 중이라고 한다.

아마존에서 개발한 레트로 그래픽 게임은 창고로 들어온 물건을 선반에 옮기는 업무를 진행하는 직원과 정리된 물건을 고객 주문에 따라 포장하는 직원을 위한 것이다. 컨베이어 벨트가 움직이면 게임 화면으로 작업자가 어떤 물건을 어느 위치에 넣어야 하는지 표시되고 직원이 작업을 완료하면 이를 다른 직원과 비교해주는 방식이다.

해당 게임에서 높은 점수를 기록한 직원은 포인트나 배지 같은 보상을 획득할 수 있는데 아마존 브랜드의 의류나 기기로 바꿀 수 있다. 

한편, 비즈니스 인사이더는 지루하고 단조로울 수 있는 업무를 좀 더 쉽고 재미있게 할 수 있도록 도움을 주기 때문에 직원들의 업무 생산성이 자연스럽게 높아질 수 있다고 전했다.