아마존, 계산대 없는 무인 상점 '아마존 고' 선보인다

세계 최대 인터넷 쇼핑몰 아마존에서 계산대도 점원도 없는 '아마존 고(Amazon Go)' 상점을 미국 시애틀에 소재한 아마존 본사 건물 지하에 22일(현지시각) 오픈한다.  아마존 고는 2016년 12월 직원을 대상으로 시범적으로 운영되어왔으나 일반인에게 공개되는 것은 이번이 최초다. 아마존이 이러한 무인 상점을 개점할 수 있었던 배경에는 매장에 설치된 각종 센서와 인공지능 등 다양한 최신 기술을 결합하여 이를 가능하게 했다. 아마존 고를 이용하려면 사용자는 입장할 때 스마트폰 앱으로 인증을 하게 되는데 진열대에서 상품을 들고 밖으로 나오면 자동으로 연결된 아마존 계정으로 결제가 되는 미래형 상점이다. 매장에는 음료, 육류 등 식자재와 주류 등 다양한 상품이 진열되어 있으며, 주방에서 직접 요리한 음식도 판매한다. 단, 주류 구매 시에는 점원이 직접 신분을 확인한다. 아마존에 의하면 아직 무인 상점의 확대 계획이 없다는 입장이지만 고객의 반응이 좋다면 아마존도 생각을 달리 할 것으로 예상된다.